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Kostenloser weltweiter Versand und Rücksendung

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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops "MyCOMPOSITION" entsprechen dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB1), den Empfehlungen der Handelskammer und den internationalen E-Commerce-Richtlinien.

Die Firma K.V.S. d.o.o., Produktion, Dienstleistungen, Handel, Slowenien, Manžan 2C, SI-6000 Koper, Registrierungsnummer 6556868000, Steuernummer SI88608646, TRR: SI56101000052892834, Konto eröffnet bei der Bank: Intesa Sanpaolo Bank (im Folgenden als der Verkäufer bezeichnet), betreibt einen Online-Shop.

Unterstützung und Informationen

Wie es funktioniert

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Wenn Sie eine spezifische Vorstellung haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Gestaltung einer individuellen Komposition, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht.

Kontaktieren Sie uns

Nach Aufgabe der Bestellung erhält jeder Kunde eine Rechnung. Sie können die für Sie bequemste Zahlungsoption auswählen:

- Barzahlung bei Lieferung;
- Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte;
- Überweisung über PayPal;
- Banküberweisung auf das Firmenkonto (in der Rechnung angegeben).

Zahlungsmethode

Wir bieten Lieferung per Post oder einem anderen Transportunternehmen an, das für den Käufer bequem ist. Zusammen mit der Bestellung stellen wir vollständige Informationen zur Transaktion sowie die Rechnung zur Verfügung. Die Lieferkosten trägt der Käufer.

Wenn die Waren während des Transports beschädigt wurden, ist der Käufer verpflichtet, den Vertreter des Transportunternehmens darüber zu informieren und einen Schadensbericht zu erstellen.

Lieferung

Rückgaberecht für Einkäufe

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Käufer das Recht, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Der Käufer ist jedoch verpflichtet, den Online-Shop über seine Entscheidung zur Rücksendung der Bestellung zu informieren. Hierzu muss der Käufer eine E-Mail an unsere E-Mail-Adresse info@mycomposition.shop senden. Alle Kosten für die Rücksendung der Waren an den Online-Shop trägt der Käufer gemäß den Tarifen des Transportunternehmens.

Wichtig! Der Käufer hat das Recht, eine Rückgabe nur für Waren auszustellen, die nicht verwendet wurden, die Originalverpackung haben und nicht beschädigt sind. Der Käufer muss auch alle Originaldokumente vorlegen.

Wenn der Käufer berechtigte Beanstandungen hinsichtlich der Qualität der erhaltenen Waren hat, hat er das Recht, deren Ersatz durch ein ähnliches Produkt zu verlangen oder den gezahlten Betrag auf seine Bankkarte zurückzuerhalten. Unmittelbar nach Erhalt der Waren und Prüfung ihres Zustands überweisen wir den vollen Betrag gemäß den angegebenen Bankdaten.

Der Käufer hat keine Möglichkeit, die nach seinen individuellen Skizzen gefertigten und an seine Bedürfnisse angepassten Waren (Größe, Form, Motiv) zurückzugeben.

Rückgaberecht für Einkäufe

Wenn der Käufer Beschwerden oder Beanstandungen hinsichtlich der erhaltenen Bestellung hat, muss er uns dies per E-Mail mitteilen. Gleichzeitig bitten wir den Käufer, alle festgestellten Mängel klar und detailliert anzugeben. Wir verpflichten uns, die Beschwerde innerhalb von 5 Tagen zu prüfen, sie gegebenenfalls zu analysieren und den Käufer darüber zu informieren. Wir versuchen, alle Streitigkeiten auf friedliche Weise beizulegen und berücksichtigen die Wünsche und Kritik des Käufers.

Beschwerden und Streitigkeiten

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